Garantía y servicio
Veinticuatro meses en lo que importa, más ocho años de recambios.
Qué cubre
Durante 24 meses desde la entrega cubrimos piezas y mano de obra en:
- Cuadro, potencia y mecanismo de plegado
- Batería (defecto y pérdida de capacidad superior al 30 %)
- Motores y controladores
- Pantalla, iluminación y cableado
- Suspensión y sistema de frenado
Qué no cubre
Piezas de desgaste — neumáticos, cámaras, pastillas, puños, rodamientos y guardabarros. Daños por caída e inmersión. Cualquier patinete modificado por encima de su tensión nominal.
Cómo funciona
Escribe a [email protected] con tu número de serie, una descripción y un vídeo corto si el fallo aparece y desaparece. La mayoría se resuelve enviándote la pieza con una guía ilustrada — gratis y normalmente en cinco días. Si hace falta un técnico, cubrimos la mano de obra en cualquiera de nuestros 140 talleres asociados.
Recambios, durante ocho años
Cada modelo mantiene su catálogo de piezas en línea ocho años después del fin de producción. Tornillería estándar, pares de apriete publicados y esquemas eléctricos bajo petición. Tu patinete no debería volverse desechable porque nosotros hayamos seguido adelante.
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