Garantie & Service
Vierundzwanzig Monate auf das, was zählt — plus acht Jahre Ersatzteile.
Was abgedeckt ist
24 Monate ab Zustellung decken wir Teile und Arbeitszeit auf:
- Rahmen, Lenkstange und Klappmechanismus
- Akku (gegen Defekt und Kapazitätsverlust über 30 %)
- Motoren und Controller
- Display, Beleuchtung und Kabelbaum
- Federung und Bremsanlage
Was nicht abgedeckt ist
Verschleißteile — Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Griffe, Lager und Schutzbleche. Sturz- und Wasserschäden. Jeder Scooter, der über seine Nennspannung hinaus verändert wurde.
So läuft ein Garantiefall
Schreiben Sie an [email protected] mit Seriennummer, Beschreibung und — bei sporadischen Fehlern — einem kurzen Video. Die meisten Fälle lösen wir, indem wir Ihnen das Teil mit bebilderter Anleitung schicken — kostenfrei und meist binnen fünf Tagen. Braucht es eine Werkstatt, übernehmen wir die Arbeitszeit in jeder unserer 140 Partnerwerkstätten.
Ersatzteile, acht Jahre lang
Für jedes Modell bleibt der Ersatzteilkatalog acht Jahre nach Produktionsende online. Standardschrauben, veröffentlichte Drehmomentwerte und Schaltpläne auf Anfrage. Ihr Scooter soll nicht zum Wegwerfartikel werden, nur weil wir weitergezogen sind.
Mitglied werden
Neuheiten, Aktionen und Angebote
Eine E-Mail im Monat. Neue Modelle, Firmware-Hinweise und Preise nur für Mitglieder.
Mit der Anmeldung stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu.