Rückgabe & Erstattung
Vierzehn Tage fahren. Wenn es nicht passt, schicken Sie ihn zurück.
Die Frist
Sie haben ab Zustellung 14 Tage, um jeden E-Scooter gegen volle Erstattung zurückzugeben — aus jedem Grund, auch „wir sind einfach nicht warm geworden“.
Zustand
Wir erwarten, dass der Scooter gefahren wurde. Normale Testkilometer, Straßenstaub und leichte Gebrauchsspuren sind in Ordnung. Sturzschäden, Wasserschäden und fehlende Teile nicht; sie werden zum Selbstkostenpreis abgezogen.
So starten Sie
- Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden binnen eines Werktags ein frankiertes Speditionslabel.
- Verpacken Sie im Originalkarton — heben Sie ihn die ersten zwei Wochen auf.
- Die Erstattung erfolgt binnen 5 Werktagen nach Eingang im Lager.
Rückversand
Innerhalb der EU, Großbritanniens und der USA kostenlos. Andernfalls wird die Rückfracht zum Selbstkostenpreis von der Erstattung abgezogen — typischerweise 55 €–129 € je nach Zielland.
Zubehör
Unbenutztes, originalverpacktes Zubehör kann 30 Tage lang zurückgegeben werden. Getragene Helme sind nicht wiederverkäuflich und daher vom Rückgaberecht ausgenommen, sofern sie nicht mangelhaft sind.
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