Devoluciones y reembolsos
Catorce días para probarlo. Si no encaja, nos lo devuelves.
El plazo
Tienes 14 días desde la entrega para devolver cualquier patinete y recuperar tu dinero, por el motivo que sea — incluido «simplemente no me he hecho a él».
Estado
Damos por hecho que lo habrás usado. Kilómetros de prueba, polvo y marcas leves son normales. Los daños por caída, los daños por agua y las piezas que falten no lo son, y se descuentan a precio de coste.
Cómo iniciarla
- Escribe a [email protected] con tu número de pedido.
- Te enviamos una etiqueta de transporte prepagada en un día laborable.
- Vuelve a embalarlo en la caja original — guárdala esas dos primeras semanas.
- El reembolso se emite en 5 días laborables desde la llegada a nuestro almacén.
Gastos de devolución
Gratis en la UE, Reino Unido y EE. UU. En el resto, el transporte de vuelta se descuenta del reembolso a precio de coste — normalmente entre 55 € y 129 € según el destino.
Accesorios
Los accesorios sin usar y en su caja se pueden devolver durante 30 días. Un casco ya usado no se puede revender y no admite devolución salvo defecto.
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