よくある質問
配送、関税、返品、保証、卸売——最も多い 10 の質問。
在庫品は 24 営業時間以内に最寄り倉庫から出荷します。目安は米国 2〜5 営業日、欧州 3〜6 日、英国 3〜5 日、豪州・NZ 4〜8 日、その他地域 5〜12 日。全便追跡付き、$99 以上は関税込み（DDP）でお届けします。
いいえ。$99 以上のご注文は最寄り倉庫から DDP（関税元払い）で発送しますので、決済画面の金額が最終金額です。$99 未満は市場によって現地の税金が発生する場合があります。
60 泊です。実際に外で使ってみて合わなければ、アカウントまたはメールから返品を申請してください。未使用・元箱ありは全額返金、使用済みでも再販可能な状態なら返送料を差し引いて全額返金します。
3 年保証は初回購入者に対する材料・製造上の欠陥を対象とします。生涯修理プログラムは中古を含むすべての所有者が利用でき、実費でお見積もりします。
はい。2019 年以降に販売したシェルターのポール、ペグ、ファスナースライダー、バックル、バルブ、フライ生地を在庫しています。型番をメールでお知らせください。保証期間内は基本無償で発送します。
対応しています。定番カラーは 1 SKU 100 個から、生地や金型のカスタムは 500 個から。卸売チームが対応資料、工場監査報告、リードタイム表をお送りします。
Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Shop Pay。B2B は T/T（前金 30%、出荷前に残金）または 5 万ドル以上で一覧払い L/C に対応します。
未出荷であれば可能です。ご注文から 2 時間以内にメールをいただければ倉庫で止めます。出荷後は 60 泊の返品手続きをご利用ください。
48 か国に発送しています。決済画面で住所が入力できない場合はご連絡ください。転送業者の手配や工場直送で対応できることがほとんどです。
在庫ありと表示されているものは在庫から出荷します。季節限定カラーと B2B ロットは受注生産で、リードタイムは 35〜50 日です。